L’antenna EOLO prevista dal contratto la installano gli installatori certificati EOLO, formati direttamente dall’azienda. Per installazione, puntamento e guasti della linea il primo contatto è quindi l’assistenza EOLO.
Un antennista ti serve per il resto: palo, staffe e fissaggi da sistemare, antenna TV o parabola da riordinare sullo stesso tetto, oppure una valutazione delle alternative quando la copertura radio a casa tua non basta.
Come funziona EOLO
EOLO offre connessioni FWA, cioè via radio fino a un’antenna montata sulla casa, e in alcune zone anche connessioni in fibra FTTH. Con la FWA l’antenna deve vedere il ripetitore senza ostacoli: alberi, edifici nuovi o un palo instabile peggiorano la linea.
Chi fa cosa
| Cosa ti serve | A chi rivolgerti |
|---|---|
| Installazione dell’antenna prevista dal contratto | Installatore certificato EOLO |
| Linea assente o lenta, guasto dell’antenna EOLO | Assistenza EOLO |
| Palo o staffe allentati, tetto con più antenne da riordinare | Antennista |
| Antenna TV o parabola sullo stesso tetto | Antennista |
| Copertura radio insufficiente, alternative come Starlink | Antennista |
Prima di chiamare
- Controlla che l’alimentatore dell’antenna sia collegato e acceso.
- Verifica il cavo di rete tra alimentatore e router.
- Riavvia alimentatore e router. Se la linea non torna, apri una segnalazione all’assistenza EOLO.
Prima di far toccare l’antenna EOLO a qualcun altro, chiedi all’assistenza EOLO come procedere: l’antenna fa parte del tuo servizio.
Quando la copertura radio non basta
Se l’antenna non vede bene il ripetitore e non c’è un punto migliore dove montarla, valuta un’alternativa. Dove la fibra non arriva, una soluzione è internet via satellite con Starlink, che ha bisogno di una buona vista del cielo invece che di un ripetitore. Ti aiutiamo a scegliere con un sopralluogo.
Chiama il 393 435 6440 o scrivi su WhatsApp, dal lunedì al sabato dalle 7 alle 12 e dalle 13 alle 19. Se il segnale ti serve oggi, leggi come funziona l’intervento urgente.
Domande frequenti
Chi installa l’antenna EOLO?
Gli installatori certificati EOLO. Secondo il sito EOLO ricevono una formazione in azienda e l’attestato di «Installatore certificato EOLO» prima di installare le antenne FWA presso i clienti.
Un antennista può spostare l’antenna EOLO?
Chiedi prima all’assistenza EOLO: l’antenna fa parte del servizio e gli interventi vanno concordati. Noi possiamo sistemare palo e staffe e riordinare le altre antenne sul tetto.
EOLO arriva male a casa mia: cosa posso fare?
Puoi valutare un altro punto di installazione con l’assistenza EOLO, la fibra se è disponibile o internet via satellite. Con un sopralluogo ti diciamo quale soluzione funziona meglio nella tua posizione.
Fonti
Pagine consultate il 9 ottobre 2026.
