Ad Arconate, in provincia di Milano, nell’Alto Milanese, con la diffusione degli smart TV è tornato un tipo di chiamata particolare: il televisore è nuovo, l’antenna funziona, eppure non trova i canali del digitale terrestre. Molto spesso non c’è alcun guasto: l’apparecchio è semplicemente impostato sulla sorgente sbagliata o non è stato configurato per il terrestre.
Gli smart TV moderni gestiscono molte sorgenti — app, ingressi esterni, satellitare, digitale terrestre via cavo o via antenna — e durante la prima configurazione è facile saltare o impostare male la parte dell’antenna, così l’apparecchio cerca i canali dove non arrivano. Il sintomo è identico a quello di un guasto dell’impianto, ma la causa è nell’impostazione. Quando interveniamo verifichiamo prima che l’apparecchio sia impostato sulla sorgente antenna corretta e che la ricerca sia quella giusta, poi, solo se davvero il segnale non arriva, passiamo a controllare l’impianto. Questa distinzione evita di aprire il tetto quando basta sistemare un menu, e viceversa di perdere tempo sulle impostazioni quando il segnale manca sul serio. Diciamo sempre con chiarezza qual è dei due il caso.
- smart TV che non trova i canali pur con antenna funzionante;
- sorgente o configurazione dell’apparecchio impostata male;
- verifica dell’impianto solo se il segnale davvero non arriva;
- digitale terrestre: ricerca canali impostata correttamente.
Se il televisore nuovo non trova i canali, un sopralluogo distingue l’impostazione dal guasto e ti diamo un preventivo. Sopralluogo e preventivo gratuiti, telefono 393 435 6440 oppure 02 8286 0526, sede in Via Santa Teresa 24 a Milano.
